新購買的設備不設置默認初始密碼，而是您在初次使用的時候，自己設置您的設備密碼。
提醒：1，設備激活的時候，輸入的密碼即您的設備操作密碼，請不要忘記哦2，激活的時候，一般通過電腦操作，密碼規定設置為8-16位數字+字母或者符號

Q2：新版已激活的設備密碼忘記怎么辦？

1，下載SADP軟件并安裝。http://www.hikvision.com/cn/download_more_393.html

2，打開SADP軟件，搜索并選中您需要的設備

3，右下角，選擇桌面路徑，并導出xml文件

4，發送郵件至：400@hikvision.com，收到客服回復后，將附件保存桌面，并導入新收到的xml文件。

重要提醒：
1，xml文件導入導出建議都保存電腦桌面，切勿修改文件信息（不要在文件上直接標注您的聯系方式，聯系方式請填寫在郵件正文）
2，文件導出，發送給客服后，【請勿反復導出】，設備的xml文件會以最后一次為準。
3，如果密碼恢復失敗，建議您直接關閉SADP后，再次導入。

Q3：錄像機上添加攝像頭提示“未知錯誤”或者“設備已鎖定”！

方法1：

刪除通道，然后通過網頁訪問攝像機的IP地址，在配置頁面-系統維護中恢復攝像機的出廠設置，然后再進行添加；此方法不行，就將攝像機恢復出廠設置后，重新激活，密碼設置成為硬盤錄像機的密碼

方法2：

1，刪除該通道，如果客戶端（iVMS-4200等軟件）上也添加了，也需要刪除

2，重啟攝像頭，并修改錄像機IP地址【提醒：務必注意需要修改】

3，選擇自定義方式添加設備【提醒：務必要填寫攝像頭正確的密碼】

Q4：新版本攝像機接入新版本即插即用的攝像機提示“未知錯誤”！

解決方法：把錄像機和攝像機密碼設置成一致的，即可！

提醒：

1，即插即用是指型號后綴待有/P或者/N的錄像機

2，若后續錄像機又更換了新密碼，也務必把攝像頭密碼設置成跟錄像機一樣

為了增強設備的安全性能，近期新出廠的渠道攝像機都是具有新密碼機制的V5.3.0版本，需要改密碼激活后才可以使用。
那么，如果錄像機不是新密碼機制的版本，不能對攝像機進行激活，一則會出現攝像機無法正常使用的現象，二則會出現錄像機一鍵添加提示“未知錯誤”的信息的問題，所以小編教大家如何處理此類問題。

1升級NVR固件版本升級包

首先要對老版本的錄像機升級。
在錄像機本地【主菜單】-【系統維護】界面查看固件版本號，如果版本號比較低，則需要升級處理。
E系列NVR需要升級到V3.3.0版本，其他NVR需要升級到V3.0.13版本。
V3.0.13升級包百度網盤下載鏈接：
http://pan.baidu.com/s/1jGuz5sU#path=%252F00.V3.0.13
請按NVR型號下載對應升級包進行升級。

升級方法：
1，下載對應升級包到電腦上，并解壓縮，得到digicap.dav文件。
2，把digicap.dav文件拷貝到U盤內，U盤插到錄像機USB口上。
3，在錄像機【主菜單】-【系統維護】-【版本升級】處，選擇.dav升級文件，點擊“升級”。

2激活錄像機錄像機自我激活

升級后的錄像機會重啟【記得哦，務必要重啟的】

開機后，按照錄像機提示給錄像機創建新密碼，即激活處理。

3刪除現有IP通道通道管理
【主菜單】-【通道管理】-【通道配置】界面，務必將異常的IP通道刪除。
刪除后，請將該攝像頭斷電重啟。

4一鍵添加修改密碼

做完以上步驟后，在【通道配置】界面，直接點擊綠色加號，一鍵添加即可。
（如果需添加的IPC已激活過，則需要修改NVR密碼與已激活IPC密碼一致。）