Q1:我新買了?低暤臄z像機和錄像機,密碼是什么? 新購買的設備不設置默認初始密碼,而是您在初次使用的時候,自己設置您的設備密碼。 提醒:1,設備激活的時候,輸入的密碼即您的設備操作密碼,請不要忘記哦2,激活的時候,一般通過電腦操作,密碼規定設置為8-16位數字+字母或者符號 Q2:新版已激活的設備密碼忘記怎么辦? 1,下載SADP軟件并安裝。http://www.hikvision.com/cn/download_more_393.html 2,打開SADP軟件,搜索并選中您需要的設備 3,右下角,選擇桌面路徑,并導出xml文件 4,發送郵件至:400@hikvision.com,收到客服回復后,將附件保存桌面,并導入新收到的xml文件。 重要提醒: 1,xml文件導入導出建議都保存電腦桌面,切勿修改文件信息(不要在文件上直接標注您的聯系方式,聯系方式請填寫在郵件正文) 2,文件導出,發送給客服后,【請勿反復導出】,設備的xml文件會以最后一次為準。 3,如果密碼恢復失敗,建議您直接關閉SADP后,再次導入。 Q3:錄像機上添加攝像頭提示“未知錯誤”或者“設備已鎖定”! 方法1: 刪除通道,然后通過網頁訪問攝像機的IP地址,在配置頁面-系統維護中恢復攝像機的出廠設置,然后再進行添加;此方法不行,就將攝像機恢復出廠設置后,重新激活,密碼設置成為硬盤錄像機的密碼 方法2: 1,刪除該通道,如果客戶端(iVMS-4200等軟件)上也添加了,也需要刪除 2,重啟攝像頭,并修改錄像機IP地址【提醒:務必注意需要修改】 3,選擇自定義方式添加設備【提醒:務必要填寫攝像頭正確的密碼】 Q4:新版本攝像機接入新版本即插即用的攝像機提示“未知錯誤”! 解決方法:把錄像機和攝像機密碼設置成一致的,即可! 提醒: 1,即插即用是指型號后綴待有/P或者/N的錄像機 2,若后續錄像機又更換了新密碼,也務必把攝像頭密碼設置成跟錄像機一樣 【新密碼機制】新攝像機和老NVR接入“未知錯誤”解決方法為了增強設備的安全性能,近期新出廠的渠道攝像機都是具有新密碼機制的V5.3.0版本,需要改密碼激活后才可以使用。 那么,如果錄像機不是新密碼機制的版本,不能對攝像機進行激活,一則會出現攝像機無法正常使用的現象,二則會出現錄像機一鍵添加提示“未知錯誤”的信息的問題,所以小編教大家如何處理此類問題。 1升級NVR固件版本升級包 首先要對老版本的錄像機升級。 在錄像機本地【主菜單】-【系統維護】界面查看固件版本號,如果版本號比較低,則需要升級處理。 E系列NVR需要升級到V3.3.0版本,其他NVR需要升級到V3.0.13版本。 V3.0.13升級包百度網盤下載鏈接: http://pan.baidu.com/s/1jGuz5sU#path=%252F00.V3.0.13 請按NVR型號下載對應升級包進行升級。 升級方法: 1,下載對應升級包到電腦上,并解壓縮,得到digicap.dav文件。 2,把digicap.dav文件拷貝到U盤內,U盤插到錄像機USB口上。 3,在錄像機【主菜單】-【系統維護】-【版本升級】處,選擇.dav升級文件,點擊“升級”。 2激活錄像機錄像機自我激活 升級后的錄像機會重啟【記得哦,務必要重啟的】 開機后,按照錄像機提示給錄像機創建新密碼,即激活處理。 3刪除現有IP通道通道管理 【主菜單】-【通道管理】-【通道配置】界面,務必將異常的IP通道刪除。 刪除后,請將該攝像頭斷電重啟。 4一鍵添加修改密碼 做完以上步驟后,在【通道配置】界面,直接點擊綠色加號,一鍵添加即可。 (如果需添加的IPC已激活過,則需要修改NVR密碼與已激活IPC密碼一致。)
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